Votre commande est prête à être récupérée en magasin dans les 48 heures dès que votre commande est validée. Vous recevrez un mail quand celle-ci sera prête à être récupérée !

Merci de respecter ce délai afin que vos produits restent frais et disponibles.

Exemple : Commande passée le lundi à 18h, vous pourrez la récupérer mercredi dès la réception de votre mail.

Lors de la validation de votre commande, vous choisissez un créneau de retrait en magasin : 9h–12h / 14h–19h / à partir de 19h30*.

*⚠️ Les commandes contenant des produits surgelés ne peuvent pas être retirées après 19h30 pour des raisons de conservation.

➡️ Retrait entre 9h–12h et 14h–19h
Présentez-vous au magasin Rendez-vous Gourmands et sonnez à la porte « réservée au personnel ». Un membre de l’équipe vous remettra votre commande après règlement.

➡️ Retrait à partir de 19h30 (Click & Collect)
Rendez-vous à la borne Click & Collect du magasin. Après votre mail de confirmation, vous recevez un SMS avec un code. Sélectionnez « Récupérer une commande », entrez votre code et procédez au règlement : votre casier s’ouvre automatiquement.

Sélectionnez vos produits sur notre site, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande en indiquant vos coordonnées. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Le magasin Rendez-vous Gourmands a bien pris en compte votre commande dès que la panier est validé.

Vous recevrez un mail dans les 48 heures, dès que votre commande sera prête à être récupérée.

Le paiement se fait uniquement au moment du retrait en magasin, par carte bancaire.

Si horaire sélectionnée (8h30-12h ou 14h-19h) sonnez à la porte "réservée au personnel" dans le magasin Rendez-vous Gourmands. L'équipe viendra vous servir.

Au delà de ces horaires (à partir de 19h30), récupérez votre commande dans la borne Click & Collect et payez à la borne.